toggle

Q&Aよくあるご質問

  • 撮影についてOpen or Close
    • 予約は必要ですか?
      ご予約頂いていない場合、ご対応出来ない場合がございますので、ご予約をお願いしております。
    • 予約時間の何分前に行けばいいですか?
      ご予約の時間にお越しください。大幅に遅れる場合は、お電話をお願い致します。
    • 予約の変更やキャンセルはできますか?
      キャンセル料は頂いておりません。必ず事前にご連絡をお願いいたします。
    • 撮影時間はどのくらいかかりますか?
      内容やお子様のご機嫌によって異なりますが、撮影自体は30分~1時間くらいが多いです。
    • 赤ちゃんが泣いてしまったり撮影できなかった場合はどうなりますか?
      その場合は少し時間をあけて撮影を行うか、どうしても撮影できない場合は後日改めて撮影させて頂きます。その場合、追加料金等は発生いたしません。
    • 自分たちのデジカメやビデオカメラで撮影してもいいですか?
      撮影中のみお断りしております。
    • ロケ撮影はできますか?
      ロケ撮影プランをご利用ください。
    • 兄弟や家族も一緒に撮れますか?
      もちろん、一緒にご撮影頂けます。プランによっては料金が異なりますので、ご確認ください。
    • 結婚の写真を撮りたいのですが、衣装とかもレンタルできますか?
      ご婚礼用のフォトプランがございます。ぜひご利用ください。
    • 準備していくものはありますか?
      お子様の撮影の場合は、お気に入りの小物や絵本などお持ちいただくと効果的です。
    • カメラマンを指名できますか?
      ご希望がある場合は、ご予約の際にご相談ください。
    • ペットと一緒に撮影はできますか?
      本店ではペットと一緒に撮影が可能です。
  • スタジオについてOpen or Close
    • 駐車場はありますか?
      本店は、スタジオの1階に駐車場がございます。近隣に提携パーキングもございますので、満車の場合はスタッフにお尋ねください。
    • 更衣室はありますか?
      ございます。スタッフまでお申し付けください。
    • 車椅子でも撮影できますか?
      申し訳ありませんが、本店にはエレベーターがございませんので、JRホテルクレメント店のご利用をおすすめ致します。
    • 授乳室やオムツが替えられる部屋はありますか?
      更衣室をご利用いただけます。本店は個室になっておりますのでご安心ください。ミルク用のお湯もご用意できます。
    • スタジオの見学はできますか?
      事前にご連絡いただければ可能なお時間をお伝えいたします。
  • 衣装・ヘアーメイクについてOpen or Close
    • 衣装はありますか?
      本店では、お子様用の衣装をご用意しております。ホームページでもご覧いただけますし、事前にご覧頂くこともできます。
    • 着付け・ヘアメイクはできますか?
      本店では、お子様の着付・簡単なヘアーについてはスタッフが無料でさせて頂いております。大人の方や、日本髪などのご要望がある方は美容師さんをご紹介させて頂いておりますので、事前にご相談ください。
    • 衣装を着たままお出かけはできますか?
      お手入れ代として3,000円頂いております。衣装によってはお出かけできないものもございますのでご了承ください。撮影をして頂いた方のみのレンタルになります。
  • 商品についてOpen or Close
    • データはもらえますか?
      データ販売を行っております。
    • 撮った写真は選べますか?
      お選び頂けます。こちらでおすすめの写真を提案させて頂くこともできます。(証明写真は除く)
    • 仕上がりまでどのくらいかかりますか?
      七五三や成人式などの記念写真は、お写真をお選び頂いてから約1か月頂いております。時期や仕上げ内容によって前後する場合がございます。
    • クレジットカードで支払いはできますか?
      JCB・VISA・Master・Amexなど各社ご利用いただけます。
    • 支払いはいつしたらいいですか?
      基本的には前払い、またはお内金を頂いております。
    • 手持ちのアルバムに貼ってもらえますか?
      一度お持ち頂き、対応が出来るか確認させて頂きます。